Altimea SAC

Altimea SAC

Jobs

Asistente de Soporte Virtual

Lima

Remote

1 Job

01/03/2024

Contract for Specific Work or Specific Service

Full time

Altimea, empresa con más de 18 años de trayectoria como consultora de tecnología e innovación digital, se encuentra en la búsqueda de un Asistente de Soporte Virtual para usuarios de Software de Gestión de Recursos Humanos

Requisitos:

- Dominio del idioma Inglés a nivel C2 escrito/leído y C1 mínimo hablado.
- Estudios técnicos o universitarios, de preferencia en carreras orientadas a tecnología.
- Experiencia en uso de herramientas tecnológicas.
- De preferencia experiencia en soporte técnico virtual o vía chat.
- De preferencia experiencia previa en áreas de atención al cliente, call center o similares en inglés.
- Alto nivel de comunicación verbal y escrita.

Funciones:

- Brindar soporte y atención continua vía chat a las consultas y dudas de los usuarios sobre el uso del Software de Gestión de Recursos Humanos.
- Brindar capacitación a los usuarios sobre el uso del Software de Gestión de Recursos Humanos.
- Realizar seguimiento de los tickets con el usuario o en relación con el nivel 2 (el editor de software).

Ofrecemos:

- Trabajo en planilla con todos los beneficios de ley.
- Modalidad 100% remota.
- Horario de Lunes a Viernes de 09:00 a.m. a 6 p.m., más horas extras pagadas.
- Capacitación sobre el uso de la plataforma de trabajo y la herramienta de ticketing.

#LI-Onsite

Requirements
Studies
Technical

Valued
Professional experience
1 year

About Altimea SAC

Somos una consultora de tecnología e innovación digital, contamos con más de dieciocho años de experiencia brindando soluciones tecnológicas a las principales corporaciones de Perú y el extranjero. Nos especializamos en la ideación y creación de servicios y productos digitales: aplicaciones web, aplicaciones móviles, e-commerce, e-learning, portales web y todo tipo de productos digitales a medida, siempre con el objetivo de brindar la mejor experiencia y transformar positivamente la vida de las personas a través de la tecnología.